SAINTJOHNS HOTEL

제1조 본 약관의 적용

1. 1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
2. 2. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
3. 3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.

제2조 숙박거절의 경우

당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 숙박신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
2. 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
3. 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
4. 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
5. 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
6. 6. 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
7. 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
8. 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우

제3조 성명 등의 명시

1. 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적 및 직업
2. 2. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제4조 숙박 등록 절차

투숙객은 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.

1. 1. 제3조 제1항의 사항
2. 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
3. 3. 내국인에 대해서는 생년월일
4. 4. 출발날짜
5. 5. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보

제5조 Check in Time Check out Time

1. 1. Check in Time은 오후4시 입니다.
2. 2. Check Out Time은 정오 11시 입니다
3. 3. 퇴실시간 이후 퇴실 시 추가 비용 시간 당 20,000원이 부과됩니다. (14시 이후 1박 요금)

제6조 요금의 지불

1. 1. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 쿠폰 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 프런트에서 지불해야 합니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
2. 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
3. 3. 스위트 룸을 제외한 모든 객실 요금은 객실 침대수 기준이며 투숙인원이 추가될 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
4. 4. 침대를 추가할 경우 추가요금이 부가 됩니다(엑스트라베드 krw 50,00세금 봉사료 제외)

제7조 환불 및 취소규정

1. 1. 고객이 확인되지 않거나 예약이 숙박 날짜 에 취소 하는 경우 1박 요금이 보장 된 예약에 대해 부과 됩니다.
2. 2. 예약취소 및 변경은 도착 날짜 하루 (24시간) 전까지 변경이 가능 합니다.
3. 3. 당일 취소는 1박 요금 100% 부과 됩니다.

제8조 숙박책임

1. 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.
2. 2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.
3. 3. 당 호텔은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실 제공을 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선하고 최초 1일 숙박요금의 100%를 보상합니다.

제9조 객실 키 카드 인수 및 반납

1. 1. 투숙객은 등록 시 프런트 데스크에서 객실키를 인수하여 퇴실 시에는 요금지불과 함께 프런트 캐셔에게 키 카드를 반납해야 합니다.
2. 2. 투숙객은 투숙 중 객실키를 분실하였을 시 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.
3. 3. 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.

제 1 조. 개인정보 수집 및 이용목적

1. 1. 세인트존스호텔은 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
   1. 가. 성명(한글, 영문) : 전화 및 이메일 상담 시 본인 확인 절차에 활용
   2. 나. 휴대폰, 이메일, 국가 : 상담 및 예약 신청 시 원활한 응대를 위한 활용
   3. 다. 주소 : 다이렉트 마케팅(DM), 경품, 포인트 상품배송 및 유인물 배송에 대한 정확한 배송지 정보
2. 2. 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제 2 조. 수집하는 개인정보 항목

1. 1. 개인정보 수집항목 성명, 휴대폰, 이메일, 주소 (분양상담, 시설 예약 시 수집)
2. 2. 개인정보 수집방법
   1. 가. 세인트존스호텔 웹사이트를 통한 수집
3. 3. 허위 정보 입력 시 세인트존스호텔의 조치 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다.
   1. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 세인트존스호텔은 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

제 3 조. 개인정보의 보유 이용기간 및 파기

1. 1. 세인트존스호텔은 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
   1. 가. 상담 및 예약신청 정보 : 내부 방침에 의하여 일정 기간 보유 (3년 이내)
   2. 나. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
   3. 다. 본인 확인 정보: 본인임을 확인 한 때
2. 2. 단, 상법 등 관련 법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 에는 일정기간 보유합니다.
   1. 가. 수분양상담/계약상담, 시설 예약 정보 등
3. 3. 파기방법
   1. 가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
   2. 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 4 조. 개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법

1. 1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 삭제 하실 수 있습니다.
   1. 가. 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
      1. * 성명 : 최구순
      2. * 직위 : 과장
      3. * 전자우편 : privacy@stjohns.co.kr
      4. * 주소 : (우25467) 강원도 강릉시 강문동 1-1(창해로 307)
      5. * 전화번호 : 033-660-9000
      6. * 팩스번호 : 033-660-9500
2. 2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
   또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
3. 3. 회원께서 개인정보 제3자 제공에 동의하신 내용은 세인트존스호텔 웹사이트에서 확인 하실 수 있으며 언제든지 동의 철회가 가능합니다.
4. 4. 세인트존스호텔은 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 세인트존스호텔이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 5 조. 개인정보 관리 책임자 또는 개인정보 담당 부서

1. 1. 세인트존스호텔은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.
   1. * 성명 : 최구순
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   3. * 전자우편 : privacy@stjohns.co.kr
   4. * 주소 : (우25467) 강원도 강릉시 강문동 1-1(창해로 307)
   5. * 전화번호 : 033-660-9000
   6. * 팩스번호 : 033-660-9500
2. 2. 기타개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의 하실 수 있습니다.
   1. 개인정보침해신고센터
      TEL : 1336 / URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
   2. 정보보호마크 인증위원회
      TEL : 02-580-0533 / URL : http://www.privacymark.or.kr
   3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터
      TEL : 02-3480-3600 / URL : http://icic.sppo.go.kr
   4. 경찰청 사이버 범죄 수사대
      URL : http://www.police.co.kr

제 6 조. 14세 미만 아동의 개인정보 보호

세인트존스호텔은 원칙상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.
그러나 필요에 의하여 만 14세 이하 아동의 개인정보를 수집해야 할 경우에는 법률 및 고시를 준수 하도록 하겠습니다.

제 7 조. 개인정보 위탁처리

세인트존스호텔은 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

제 8 조. 개인정보 보호를 위한 기술적 / 제도적 관리

1. 1. 세인트존스호텔은 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
2. 2. 세인트존스호텔은 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
   1. 가. 세인트존스호텔은 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
   2. 나. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 세인트존스호텔은 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 9 조. 광고성 정보 전송

1. 1. 세인트존스호텔은 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 2. 세인트존스호텔은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
   1. 가. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
   2. 나. 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
3. 3. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 (성인광고) 문구를 표시합니다.
   1. 가. 본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호ㆍ문자ㆍ영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우 (해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
      1. (1) 청소년(19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다.) 에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
      2. (2) 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
      3. (3) 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
      4. (4) 청소년 보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정ㆍ고시된 것
   2. 나. 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 웹사이트를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)"문구를 표시합니다.

제 10 조. 고지의 의무

1. 1. 세인트존스호텔은 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공 하지 않습니다. 제휴를 통해 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공 하거나 공유 하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
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   2. 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
   3. 다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   4. 라. 제휴사에게 제휴업무 목적으로 다음의 정보를 제공,활용하는 경우
      1. * 제공,활용 목적 : 제휴서비스 제공, 서비스 및 신상품 텔레마케팅(TM)자료 활용
      2. * 제공,활용 대상 정보 : 개인 식별 정보(성명, 주소, 전화번호, 성별, 국적, e-mail 주소, 취향정보) 및 거래 정보 (회원카드번호, 거래일시, 사용금액, 사용처 등)
      3. * 제공기간 : 서비스 종료시 까지
      4. * 제공사 변경 및 추가 시 인터넷 홈페이지 등을 통해 고객님께 통지하겠습니다.

시행일자 : 2017년 12월 31일

제1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

산하호텔은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 정보처리기기를 설치·운영 합니다.

1. - 시설안전 및 화재 예방
2. - 고객의 안전을 위한 범죄 예방

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조제1항을 근거로 설치·운영 가능

제2조 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

제3조 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

제4조 영상정보처리기기 취급 위탁

산하호텔은 서비스 이행을 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기 취급을 위탁하고 있으며 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제5조 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

제6조 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

1. - 확인 방법 : 호텔의 영상정보 접근 권한자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.
2. - 확인 장소 : CCTV 열람 가능 부서(안전실 등)

제7조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 산하호텔은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

제8조 영상정보의 안전성 확보조치

산하호텔이 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 산하호텔은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제9조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2014년 9월 19일에 제정 되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 산하호텔 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

최초 공고일자 : 2015년 07월 01일